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【Android】OS7.0以上_「365日アートモード」の自動更新が反映されない
Android OS7.0以上の端末にて、本アプリの「365日アートモード」をご利用いただいている場合、
「毎日自動切換え」を設定しているにも関わらず、自動切換えが正常に動作しない場合があります。
当該事象は、下記の手順にて端末の省電力モードを「OFF」に設定していただくことで解消が見込まれます。
お手数をおかけしますが、以下ご注意事項をお読みいただき、あらかじめご了承いただいたうえでお試しくださいますようお願いいたします。
【ご注意】
※端末の設定アプリにて、省電力モードを「OFF」にした場合、他社のアプリ・コンテンツを含め端末のご利用に影響する場合がございます。
<操作手順>
- 設定アプリを起動して端末のメンテナンスを押下する
- 画面下部の左側にある「バッテリー」を押下する
-
省電力モードの「OFF」を選択する
※設定手順はご利用の端末により若干異なりますのでご留意ください。なお、ご利用端末ならびにご利用状況により、上記をお試しいただいても解消されない場合もございます。
<お問い合わせ窓口>
ディズニープラス・カスタマーサービス
受付時間: 午前9時〜午後9時 (年中無休)
0120-23-8872
音声ガイダンスにそって<4>番 [ディズニーDXアプリに関して] を選択してください。
オペレーターと直接お話しいただけます。
※お問い合わせの際、お名前とメールアドレスをお伺いすることがございます。
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