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【Android】「365日アートモード」の自動更新が反映されない
Android端末にて本アプリの「365アートモード」をご利用いただいている場合、「毎日自動切換え」を設定しているにも関わらず、自動切換えが正常に動作しない場合がございます。
当該事象は、下記の手順にて端末の省電力モードを「OFF」に設定していただくことで解消する場合がございます。
以下ご注意事項をお読みいただき、あらかじめご了承いただいたうえでお試しください。
【ご注意】
端末の設定アプリにて、省電力モードを「OFF」にした場合、 他社のアプリ・コンテンツを含め端末のご利用に影響する場合がございます。
<操作手順>
- 設定アプリを起動して端末のメンテナンスをタップする
- 画面下部の左側にある「バッテリー」をタップする
-
省電力モードの「OFF」を選択する
※設定手順はご利用の端末により若干異なりますのでご留意ください。 なお、ご利用端末ならびにご利用状況により、上記をお試しいただいても解消されない場合もございます。
<お問い合わせ窓口>
ディズニープラス・カスタマーサービス
受付時間: 午前9時〜午後9時 (年中無休)
0120-23-8872
音声ガイダンスにそって<4>番 [ディズニーDXアプリに関して] を選択してください。
オペレーターと直接お話しいただけます。
※お問い合わせの際、お名前とメールアドレスをお伺いすることがございます。
※国内料金、または国外からお問い合わせの場合、国際料金が適用される場合があります。
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