• メニュー More

Disney DX ヘルプセンター > よくある質問 > ログインする

登録したメールアドレスを忘れてしまった

ディズニーDXアプリをご利用いただくには、MyDisney(マイディズニー)アカウントのご登録/ログインが必要です。

ご登録されたメールアドレスをお忘れの場合は、以下のページに記載されている「お問い合わせコード」をご確認のうえ、お電話かチャットにてカスタマーサービスにご連絡ください。

〇アカウント情報ページ
https://plus.disney.co.jp/dds/info
※dアカウントのログインが求められた際には、必ずDisney+のサブスクリプションご加入時のdアカウントにてログインを行ってください。

なお、ドコモからDisney+のサブスクリプションにご加入いただいた後、まだMyDisney(マイディズニー)アカウントのご登録をされていない場合は、まずは以下のページよりご登録をおこなってください。

〇Disney+ご利用手続きのご案内
https://plus.disney.co.jp/dds/d-account
※dアカウントのログインが求められた際には、必ずDisney+のサブスクリプションご加入時のdアカウントにてログインを行ってください。

Disney+のご登録後に、メッセージRにて「ディズニーDX」アプリのご利用についてのご案内をお届けいたします。(※)
メールに記載された内容をご確認のうえ、同一のMyDisney(マイディズニー)アカウントにてディズニーDXアプリへログインしてご利用ください。

(※)メッセージRの件名
▼今すぐチェック!▼あなたはお得な「ディズニーDX」アプリをご利用いただけます<ディズニーDXお手続き開始のご案内>


関連する「よくある質問」

>ディズニープラスに入会したが、エラーが表示されてログインできない

>「あなたのメールアドレスが確認できておりません」というメッセージが届いた

>アプリ・サービス利用時にログインするアカウントは何ですか?

>ログインの有効期限はありますか?

>指紋認証を有効にしている場合に、ログイン画面が表示されない

ページトップへ

<お問い合わせ窓口>

ディズニープラス・カスタマーサービス
受付時間: 午前9時〜午後9時 (年中無休)
0120-23-8872

音声ガイダンスにそって<4>番 [ディズニーDXアプリに関して] を選択してください。
オペレーターと直接お話しいただけます。

※お問い合わせの際、お名前とメールアドレスをお伺いすることがございます。
※国内料金、または国外からお問い合わせの場合、国際料金が適用される場合があります。
Disney+に関するお問い合わせはこちらをご確認ください。

利用規約(ディズニー) | 特定商取引法に基づく表示 | プライバシーポリシー| プライバシーポリシー補足 | アプリが取得する利用者所情報・オプトアウト | 著作権・商標

© 2025 Disney and its related entities

利用規約(ディズニー)
特定商取引法に基づく表示
プライバシーポリシー
プライバシーポリシー補足
アプリが取得する利用者所情報・オプトアウト
著作権・商標

© 2025 Disney and its related entities