Disney DX ヘルプセンター > よくある質問 > ログインする
「あなたのメールアドレスが確認できておりません」というメッセージが届いた
ご登録のメールアドレスがあなたのものであることを確認するためにお手続きが必要となります。
ご登録のメールアドレスの確認は、下記の手順に沿って操作をお試しください。
なお、お手続きのメールが届かない場合は、「MyDisney（マイディズニー）アカウントのパスワードリセット、登録情報変更のメールが届かない」をご確認ください。
■ディズニーDX アプリからお手続きする
■Disney.jpサイトからお手続きする
＜ディズニーDX アプリからお手続きする＞
＜操作手順＞
- ディズニーDX アプリ起動後、画面右上の「お知らせ」（ベルマーク）を押下する
- 「あなたのメールアドレスが確認できておりません」のお知らせを開く
- お知らせの中の[登録状況確認]を押下する
- MyDisney（マイディズニー）アカウントでログインする
- ご登録のメールアドレス宛に届いた「確認コード」を入力して完了です
＜Disney.jpサイトからお手続きする＞
＜操作手順＞
- Disney.jpのサイトへアクセスする
- ［登録内容の確認／変更］にすすむ
- ログイン画面にてご登録時のメールアドレスまたはメンバー名とパスワードを入力後、［ログイン］ボタンを押下する
- メールアドレスの確認ができていない場合は、確認コードの入力画面が表示
- ご登録のメールアドレス宛に届いた「確認コード」を入力して完了です
＜お問い合わせ窓口＞
ディズニープラス・カスタマーサービス
受付時間: 午前9時〜午後9時 (年中無休)
0120-23-8872
音声ガイダンスにそって＜4＞番 [ディズニーDXアプリに関して] を選択してください。
オペレーターと直接お話しいただけます。
※お問い合わせの際、お名前とメールアドレスをお伺いすることがございます。
※国内料金、または国外からお問い合わせの場合、国際料金が適用される場合があります。
Disney+に関するお問い合わせはこちらをご確認ください。
