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「登録済みのメールアドレス」と表示されMyDisney(マイディズニー)アカウントが作成できない
「登録済みのメールアドレス」と表示される場合、ご入力いただいたメールアドレスで、すでにMyDisney(マイディズニー)アカウントの登録があります。
MyDisney(マイディズニー)アカウントは、ディズニー公式サイト(「Disney.jp」)や東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サイトなどさまざまなサービスでご利用いただける共通のメンバーシップです。
過去にディズニーの各種オンラインサービスをご利用されたことのある方は新規登録ではなくログインをしてください。
パスワードがご不明な場合はパスワードリセットをお試しください。
<操作手順>
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Disney.jpのサイトまたは「ディズニープラス」アプリからログイン画面を表示し[ログインでお困りの場合はこちら]からを押下する
http://www.disney.co.jp/onlinehelp/membership/ - ご登録されているメールアドレスまたはメンバー名を入力し、[続ける]を押下する
- 「MyDisney(マイディズニー)アカウントの確認コード」が送信されますので、メールの中の確認コードを画面に入力する
- [パスワードのリセット]を押下する
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新しく登録するパスワードを入力する
また、MyDisney(マイディズニー)アカウントでは、1つのメールアドレスで複数の新規アカウント登録をすることができません。
別途、アカウントをご用意されたい場合は、別のメールアドレスでの新規登録をお願いします。
なお、ご自身で登録した覚えがない場合、第三者の方が誤ってお客様のメールアドレスで以前に登録してしまっていた可能性があります。
おそれいりますが、ディズニープラス・カスタマーサービスまでお問い合わせください。
<お問い合わせ窓口>
ディズニープラス・カスタマーサービス
受付時間: 午前9時〜午後9時 (年中無休)
0120-23-8872
音声ガイダンスにそって<4>番 [ディズニーDXアプリに関して] を選択してください。
オペレーターと直接お話しいただけます。
※お問い合わせの際、お名前とメールアドレスをお伺いすることがございます。
※国内料金、または国外からお問い合わせの場合、国際料金が適用される場合があります。
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